株式会社ヤマハコーポレートサービス

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個人情報保護方針

個人情報保護方針

当社では、お客さまの個人情報を保護することは法令上の義務であると同時に、重要な社会的責務であると考えております。
当社は、「高い倫理性をもって法律を遵守する」という企業理念の下、以下の通り個人情報保護方針を定め、お客さまの個人情報に関する権利を尊重し、これを保護して参ります。

1.個人情報の取得と利用

お客さまの個人情報を取得する場合は、適正な方法により取得するものとし、利用目的をできるだけ特定して、ご本人にお知らせするか、またはホームページ等において公表します。また、取得した個人情報はその利用目的に必要な範囲内で取り扱います。

2.個人情報の提供

お客さまの個人情報を、お客さまの同意なしに業務委託先以外の第三者に提供することはありません。また、個人情報をグループ各社等と共同して利用する場合は、共同利用する事業者の範囲や利用目的等の所定事項をあらかじめ明示または公表します。ただし、法令に基づく場合や公的機関への協力が必要な場合には、この限りではありません。

3.個人データの安全管理

当社は個人データへの不正アクセスや、個人データの紛失、破壊、改ざん、漏えい等を防ぐため、以下の安全管理措置を行いお客様の個人データの保護に努めます。

組織的安全管理措置
  • 個人情報保護に関する管理体制の構築、社内規程の整備など組織的な管理体制を構築しています。
人的安全管理措置
  • 従業員に対し、セキュリティや個人情報保護に関する社内教育を実施し、個人情報保護への意識と知識の向上および啓発に努めています。また、退職後においても、個人情報についての秘密保持義務を負うよう就業規則に定めています。
物理的安全管理措置
  • 個人情報を取り扱う区域において、従業員の入退室管理を行っています。
  • 個人情報を取り扱う機器、電子媒体及び書類等の盗難又は紛失等を防止するための措置を講じるとともに、盗難や紛失により機器・電子媒体の物理的な制御が失われた場合に備え、容易に個人情報が判明しないための措置を講じています。
技術的安全管理措置
  • 個人情報を取り扱うシステムは、アクセス制御を実施して、担当者及び取り扱う個人情報データベース等の範囲を限定しています。
  • 外部からの不正アクセス又は不正ソフトウェアから個人情報を取り扱うシステムを保護する仕組みを導入しています。

4.利用目的の公表と開示・訂正等のご請求

保有するお客様の個人データについて、利用目的やお問い合せ先などを公表するとともに、所定の手続きに従い合理的な範囲において誠実に開示(第三者提供記録を含む)、訂正、利用の停止、第三者提供の停止及び削除等のご請求に応じます。

個人情報の開示、訂正等の求めに応じる手続きについて

5.法令遵守

個人情報に関する法令、関連規定およびガイドラインを遵守し、企業としての社会的責任を遂行します。

6.継続的な改善

個人情報保護を確実に実施するため、コンプライアンス・プログラム(法令等遵守計画)の継続的な見直しと改善を行います。

ホームページをご利用されるお客さまの個人情報に関して

当社では、お客さまからいただく個人情報は極めて重要な事項だと認識し、プライバシー保護に十分注意して下記の通り取扱いさせていただきます。

お客さまからいただく個人情報

当ウェブサイトは、サービスによってお客さまにお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレス等をお尋ねします。これらの個人情報はお客さまの目的を達成するために使用いたします。また、本サービスにおいてお客さまが入力されたお名前、ご住所、お電話番号、電子メールアドレスなどの個人情報は自動的に暗号化されて送受信されるため、第三者の盗聴、改ざん、なりすましなどから保護されています。

情報を共有する相手

お客さまからいただいた個人情報は、お客さまにサービスを提供する上で必要となる事項以外、お客さまの同意なしに第三者に対して開示致しません。但し法令等に基づき司法機関、行政機関から要請を受けた場合は開示することもあります。

クッキーの利用

当ウェブサイトではクッキーを使用しております。クッキーとは、個人情報の代わりに任意の文字が書かれた小さなテキストファイルのことで、当ウェブサイトを訪問した時に、当ウェブサイトのウェブサーバーとお客さまのインターネット閲覧ソフト(ブラウザ)との間でやりとりし、お客さまのコンピュータのハードディスクドライブに保存されるものです。クッキーに書かれた文字を活用することで、より適切なサービス・コンテンツをお客さまにご提供することができます。お客さまのブラウザの設定により、事前にクッキー使用サイトであることを表示したり、受け取りを拒否することができます。お客さまがクッキーを使用しない設定としている場合、当ウェブサイトで使用できる機能については制限される可能性がありますのでご了承ください。なお、これらの機能に関する情報は、ご使用のブラウザの「ヘルプ」をご覧ください。

他サイトへのリンク

当ウェブサイトは、第三者のサイトへリンクを貼ることがありますが、当社はこのような第三者のウェブサイトを管理していません。したがって当社はリンクサイトの内容やリンクサイトにおける個人情報の保護に責任を負うことは一切できません。

個人情報取扱事業者に関する情報

会社名株式会社ヤマハコーポレートサービス

住所静岡県浜松市中央区中沢町10-1

代表者代表取締役社長 星野 博信

個人情報の取り扱いのご案内

個人情報の利用目的について

当社が保有する個人情報はその商品・サービスの提供、維持、保護及び改善、新しい商品・サービスの開発、キャンペーンや新商品等の情報提供、製品アフターサービス並びにお客様の保護の為に利用します。また、お客様一人ひとりのお好みに合わせた情報やコンテンツを提供するためにも当該情報を利用します。商品・サービスによっては、別途、細則等を定めております。ご利用時にはご確認いただくようお願いいたします。

個人情報の項目 その利用目的
  1. お客様から提供を受ける情報
    氏名、本人画像、生年月日、Eメールや住所、電話番号、性別、勤務先や通学先、免許証番号等、世帯情報、ソーシャルメディア情報、プロフィール、趣味、習い事、経験、居住環境、アンケートやキャンペーンで提供される情報、来店情報、購買商品、ユーザー登録のための情報、商品やサービスの取引又はサポートに必要な情報(製造番号、購買履歴、及びクレジットカード情報や銀行口座番号等)、派遣スタッフ・派遣での就業・人材紹介を希望する方の情報、仕入先・派遣先等お取引先に関する個人情報、受託業務の個人情報(委託元より取得)
  2. お客様から自動的に収集する情報
    • 商品サービスの利用により発生する情報(商品の利用方法、利用頻度、利用機器の設定情報等)
    • 当社へのお問い合わせにより発生する情報(お問い合わせ時のお客様の電話番号・音声記録、修理等のご依頼履歴、障害情報等)
    • 当社との取引により発生する情報(当社が主催又は協賛するコンサートやイベントの参加履歴、当社が取り扱う商品サービスの購買又は利用履歴等)、アプリ等のダウンロード及び利用状況、アプリの利用やインターネット利用で発生する情報(Cookieなどから取得する情報、お客様ご利用の機器のブラウザやオペレーティング・システムに関する情報、位置情報、サービス利用情報、お客様が閲覧したウェブページ、お客様がクリックしたリンク先、お客様が開封した当社からの電子メール、IPアドレス、等)デバイス種別、そのOSバージョン、アクセス国、ユーザー数、アクセス日時
  3. 提携する外部サービス等から間接的に取得する情報
    事前に同意を得た外部サービスによるアンケートやキャンペーンで提供される情報、お客様ご自身が公開している情報
    個人を識別するが特定はできない情報を利用したサービスを実施する事業者により提供される情報(広告識別子など)
    当社ウェブサイト等と連携したSNS上の情報(お客様が同意されたもの)
  4. お客様・取引先等から間接的に取得する個人情報
    (トラベルサービス事業においてグループの代表幹事様からご提供いただくご参加者の個人情報を含む)
  1. お取引等に関するご連絡のため
  2. 当社が取扱う商品・サービスのご提供のため
  3. 当社との間で締結した契約の履行のため(支払い処理等)
  4. 著作権管理・音源の著作隣接権管理のため
  5. 保証期間中のサービス活動、修理対応及びその後のアフターケアを行うため
  6. 当社が取扱う商品・サービスに関するお知らせやイベント等に関するご案内のため
  7. 当社の提携企業等他企業や団体の商品・サービス・イベント等に関するご案内のため
  8. お客様の嗜好やご希望を把握し、適切なご案内や商品・サービスの開発につなげるため
  9. 当社で持つ情報を他社から取得する情報と統合し、お客様の嗜好にあった情報をご提供するため
  10. お問い合わせ、資料請求その他ご依頼等への対応のため
  11. 契約や法律等に基づく権利の行使や義務の履行のため
  12. レンタル楽器等の申し込み時の審査のため
  13. 派遣・人材紹介希望者の登録手続きのための連絡・受付・選考・登録後の人事労務・派遣管理業務、職業紹介関係業務、福利厚生予約・利用業務及びこれらに準ずる業務の遂行のため
  14. 受託業務の遂行及びこれらに準ずる業務の遂行のため
  15. ご注文の受付、運送、宿泊機関等の手配、代金請求のため、これらに準ずる業務の遂行のため
  16. ご意見、ご感想の収集のため
  17. 商談および業務上の諸連絡、受発注業務、請求支払業務のため
  18. 航空券等の発券業務を遂行するため
  19. その他事前にご同意いただいた目的のため
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